FAQ

Welche Arten von Weinen werden angeboten?

In unserem Onlineshop "Hey Nala" findest Du eine exquisite Auswahl an biologischen Weinen und Schaumweinen aus dem Elsass. Dazu gehören unter anderem der elegante Metz Crémant d'Alsace und der fruchtige Gewürztraminer von Domaine Schoech.

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wähle die gewünschten Produkte aus unserem Sortiment aus, füge diese Deinem Warenkorb hinzu und folge den Anweisungen zur Kasse. Dort kannst Du Deine Zahlungs- und Versandinformationen eingeben.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Versanddauer kann je nach Standort variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 5 Werktage. Weitere Informationen findest Du unter Zahlung & Versand.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Du Deine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Was ist, wenn ich eine Bestellung zurückgeben möchte?

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns eine eindeutige Erklärung über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Weinwahl treffe?

Wir empfehlen, die Produktbeschreibungen und Bewertungen sorgfältig zu lesen, um die Aromen und Eigenschaften der Weine besser zu verstehen. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung, um Dir bei der Auswahl zu helfen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Optionen werden Dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie kann ich Hey Nala kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@hey-nala.de oder telefonisch unter +4915757949333 erreichen. Wir stehen Dir gerne zur Verfügung, um Deine Fragen zu beantworten.